개인정보취급방침

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고객님에게 예약하신 여행상품 예약을 처리하기 위한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집합니다. 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 수집 정보의 범위나 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.

2. 개인 정보 수집 항목 및 보유, 이용기간 보유, 이용 기간
당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공받는 항목과 목적은 다음과 같습니다.
- 회원인식 및 예약시 여행자 보험가입의 목적 : 이름, 주민등록 번호, 주소
- 예약내역의 확인 및 상담 목적 : 전화번호, E-mail 주소, 핸드폰 번호
- 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적: 영문명, 여권비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일
고객님이 당사에 제공하는 개인정보는 예약서비스를 받는 동안 예약기록과 함께 보유하며 예약서비스 제
공 관련을 위해서만 이용하게 됩니다.

3. 개인 정보 제공 및 공유
원칙적으로 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만 고객
님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다 – 항공기 탑승이나 선박승선, 렌터카 대여, 호텔숙박 등
을 위해 국내외 항공사나 해운업체, 렌터카, 호텔 업체에 제공됩니다.
- 여행자보험에 가입하는 경우 해당 보험사에 제공됩니다.

이 외에는 아래의 경우에 준합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체등
에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 – 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나
수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있
습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목
적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

4. 개인정보수집에 의한 동의
당사는 고객님이 예약시 개인정보보호방침 [동의] 를 체크하면 개인벙보 수집에 대해 동의한 것으로 봅
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5. 개인정보의 수집 이용, 제공에 대한 동의 철회
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- 개인정보 수정 : 회원의 개인 아이디와 비밀번호로 로그인후 개인정보수정 버튼을 클릭하신 후 개인정보를 수정하실수 있습니다.
- 웹회원 탈퇴 : 회원 개인의 아이디와 비밀번호 로그인후 개인정보 수정 메뉴의 탈퇴메뉴를 통해 회원탈퇴를 하실수 있습니다.

개인정보 관리 책임자 : 정선미 실장 TEL:02-723-6818~9

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기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

9. 개인정보보호를 위한 관리대책
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- 귀하의 개인정보는 주요부분은 암호화하여 보호하고 있습니다
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10. 이용자의 권리와 의무
고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부
정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를
입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 [정보통신망이용촉진 및정보보호등에관한법률] 등에 의해
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11. 아동의 개인정보보호
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12. 개인정보의 파기관리
고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성하였을 때 당사는 아래와 같은
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14. 개인정보보호 정책의 개정에 관한 사항
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15. 기타 개인정보에 관한 상담에 관한 사항
고객님은 의견이나 불만 사항이 있을 때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과
같습니다.
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개인정보에 관련한 상담은 개인정보침해 신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄 수사
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