안녕하세요~

눈부신 햇살을 온몸으로 받으며 기분 좋게 출발한 아침입니다~!!

여행이좋다에 관심가져주시는 모든 가족분들도 오늘 하루 행복만땅 채우시기바랍니다~*^^*

오늘은 하와이안 항공을 이용하실 경우, 혹시라도 수화물로 보낸 가방이 파손되었거나 분실되었을 경우

처리방법을 안내해드리겠습니다. 


   1.사고 발생지에서 서류 접수를 반드시 해 주십시오.

사고가 발생한 공항의 하와이안항공 수화물 담당 카운터에서 관련 서류 작성해 주십시오.

서류 작성 시 연락 가능한 전화번호를 반드시 적어 주십시오.

(TIP. 수화물 부분과 관련된 처리는 시일이 지나면 처리가 많이 지연 될 수 있기 때문에 사고가 발생한 지역에서 바로 처리 되는 것이 가장 빠르고 신속하게 처리 할 수 있는 방법 입니다.)


2. 사고 발생 후 현지 처리를 못하신 승객

1)    현지 서류 접수 및 접수서류 사본 소지 승객

하와이안항공 서울사무소 예약발권부로 연락 주십시오.

접수된 서류를 증빙서류로 제출하시면 저희 하와이안항공 본사를 통하여 처리사항 확인 해 드립니다.

2)    서류 작성 안 된 승객

해당 서류를 구비하시고 하와이안항공으로 연락 주시기 바랍니다.

A.    Damaged Baggage(수화물 파손)

* 구비서류: 승객 영문 성함 / 티켓번호 / 연락처 / 사건발생지 / 사고 경위서 / 파손물의 파손현황 사진

B.     Lost Baggage(수화물 분실)

* 구비서류: 승객 영문 성함 / 티켓번호 / 연락처 / 사건발생지 / 사고 경위서 / 분실수화물의 과거 실 구매 영수증 또는 카드 내역서 영문본 / 분실수화물 세부 내역 사항

 여행사를 통하지 않고 개별 여행을 하신 분들은 하와이안항공 예약발권부  T.775-5552 로 연락주시면 됩니다.

타 항공을 이용할 경우에도 거의 대부분 위와 같은 절차를 거치므로 참고하시면 됩니다.